有一天沒有了職位，還有多少人願意跟著你？

你是否有想過？

當你第一次成為主管時，你最想證明的是什麼？

有些人心裡的答案是：「我要讓大家知道，我現在是主管，我是老大。」於是開始要求部屬按照自己的方式做事。「這件事情照我說的做。」「你先照著做。」「這是公司的規定。」短時間內，事情確實完成了，但部屬只是完成工作，並沒有真正認同你。你可以冷靜思考的是，有一天當你的職位不再存在時，他們是否還願意跟著你？

實戰觀察

我看過兩種主管，第一種主管，靠的是威權，他利用自己的職稱、權力與考績，要求部屬完成工作，這方式最大的優點，就是快，因為大家不得不做，但久了之後，部屬開始只做你要求的事情，不願意多想，也不願意主動承擔責任，甚至開始害怕犯錯。

另一種主管，靠的是威信，同樣一句話，部屬願意配合，不是因為害怕，而是因為相信：主管做這個決定，是為了團隊，主管願意承擔責任，主管會支持自己，這 就是威信。

核心轉折｜真正的領導，是讓別人心甘情願跟著你

《僕人》這本書提出一個重要觀念：「領導，不是因為你擁有權力；而是因為別人願意追隨你，真正的主管，不只是管理工作，更是在建立信任。很多人以為，威信是靠能力建立，能力確實重要，但真正讓人願意追隨你的，往往是你的性格」，《僕人》引用了聖經裡一段流傳數千年的智慧，其中描述了一位成熟領導者應具備的特質。如果把它放回今天的職場管理，我們可以重新改編，理解成： 遇到問題時，能保持耐心，而不是急著責怪，

願意理解與幫助部屬，而不是只要求結果，

不因自己的職位而自滿，也不刻意炫耀能力，

能先放下自己的面子，而不是凡事只考慮自己的利益，

面對錯誤，先解決問題，而不是急著追究責任，

堅持原則，也願意相信團隊有成長的可能。

你可能會覺得這些道理看起來都是常識，但執行起來才是真正困難，也正因如此，它才會成為主管最大的競爭力，因為員工每天感受到的，不是你的頭銜，而是你的態度，威權－來自職位，威信－來自行為，職位是公司給你的，威信 是團隊給你的。

回到最前面的問題

主管最大的改變，不是名片上的職稱，而是心態上的轉變，如果你每天都想著：「我要怎麼讓部屬聽我的？」你得到的，通常只是服從。但如果你每天都思考：「我要怎麼讓部屬願意相信我？」你得到的，才是真正的領導力。因為有一天，當沒有職位、沒有權力、沒有考績可以使用時，真正能依靠的，只會是你的威信。

實戰觀察筆記

威權，可以讓人照著做。

威信，才能讓人心甘情願地跟著你。